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🍪 Política de Cookies

Última actualización: Noviembre 19, 2025

En Blin Seguros LTDA utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Esta política explica qué son las cookies, cómo las usamos y cómo puede controlarlas.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet o móvil) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita.

¿Sabías qué?

Las cookies NO pueden acceder a otros archivos de su dispositivo, NO contienen virus y NO pueden ejecutar programas. Son simplemente archivos de texto con información.

1.1 Tipos de Cookies según Duración

  • Cookies de Sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador.
  • Cookies Persistentes: Permanecen en su dispositivo durante un período específico o hasta que las elimine manualmente.

1.2 Tipos de Cookies según Origen

  • Cookies Propias (First-party): Establecidas directamente por nuestro sitio web.
  • Cookies de Terceros (Third-party): Establecidas por otros dominios (Google Analytics, redes sociales, etc.).

2. ¿Para qué Usamos las Cookies?

Utilizamos cookies para las siguientes finalidades:

2.1 Cookies Estrictamente Necesarias

Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web. Sin ellas, no podríamos proporcionar servicios esenciales.

  • Mantener su sesión activa
  • Recordar sus preferencias de privacidad
  • Garantizar la seguridad de la navegación
  • Habilitar funciones básicas del sitio

Estas cookies NO requieren su consentimiento ya que son técnicamente necesarias.

2.2 Cookies de Funcionalidad

Mejoran la experiencia del usuario recordando preferencias y configuraciones.

  • Idioma preferido
  • Región o ubicación
  • Tamaño de fuente y preferencias de visualización
  • Información de formularios previamente completados

2.3 Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.

  • Número de visitantes y páginas vistas
  • Tiempo de permanencia en el sitio
  • Fuente de tráfico (búsquedas, enlaces, directo)
  • Páginas más visitadas y rutas de navegación
  • Dispositivos y navegadores utilizados

2.4 Cookies de Marketing y Publicidad

Permiten mostrar anuncios relevantes basados en sus intereses.

  • Rastrear conversiones de campañas publicitarias
  • Mostrar anuncios personalizados
  • Medir la efectividad de campañas de marketing
  • Evitar mostrar el mismo anuncio repetidamente

3. Cookies Específicas que Utilizamos

Nombre Tipo Duración Propósito
cookieConsent Esencial 1 año Almacena su preferencia de consentimiento de cookies
sessionID Esencial Sesión Identifica su sesión de navegación única
_ga Analítica 2 años Google Analytics - Distingue usuarios únicos
_gid Analítica 24 horas Google Analytics - Distingue usuarios únicos
_gat Analítica 1 minuto Google Analytics - Limita la tasa de solicitudes
userPreferences Funcional 6 meses Guarda preferencias de idioma y región
_fbp Marketing 3 meses Facebook Pixel - Rastreo de conversiones

4. Servicios de Terceros

Utilizamos servicios de terceros que pueden establecer cookies en su dispositivo:

4.1 Google Analytics

Servicio de análisis web que nos proporciona estadísticas detalladas sobre visitantes y comportamiento.

  • Proveedor: Google LLC
  • Política de Privacidad: policies.google.com/privacy
  • Opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout

4.2 WhatsApp Business API

Plataforma de mensajería para atención al cliente.

  • Proveedor: Meta Platforms Inc.
  • Política de Privacidad: whatsapp.com/legal/privacy-policy

4.3 Redes Sociales

Botones de compartir en redes sociales pueden establecer cookies de seguimiento.

  • Facebook: facebook.com/policies/cookies
  • Instagram: instagram.com - cookies
  • LinkedIn: linkedin.com/legal/cookie-policy

5. Cómo Gestionar y Eliminar Cookies

Usted tiene control total sobre las cookies. Puede:

5.1 Configuración de Cookies en Nuestro Sitio

Panel de Preferencias: Puede ajustar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el botón "Configuración de Cookies" en el pie de página de nuestro sitio.

5.2 Configuración del Navegador

Todos los navegadores modernos permiten gestionar cookies. A continuación, le mostramos cómo acceder a la configuración en los navegadores más populares:

Google Chrome

Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies

Ver guía →

Mozilla Firefox

Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies

Ver guía →

Safari

Preferencias > Privacidad > Cookies

Ver guía →

Microsoft Edge

Configuración > Cookies y permisos

Ver guía →

5.3 Eliminar Cookies Existentes

Para eliminar cookies ya almacenadas en su dispositivo:

  1. Abra la configuración de su navegador
  2. Busque la sección de "Privacidad" o "Historial"
  3. Seleccione "Borrar datos de navegación" o "Eliminar cookies"
  4. Elija el rango de tiempo (última hora, último día, todo)
  5. Confirme la eliminación

Importante

Al bloquear o eliminar cookies, algunas funcionalidades del sitio web pueden no funcionar correctamente. Por ejemplo, es posible que no pueda guardar sus preferencias o que deba iniciar sesión cada vez que visite el sitio.

6. Cookies en Dispositivos Móviles

En dispositivos móviles (smartphones y tablets), las cookies se gestionan de manera similar:

6.1 iOS (iPhone/iPad)

  • Ajustes > Safari > Bloquear cookies
  • Ajustes > Safari > Borrar historial y datos de sitios web

6.2 Android

  • Configuración > Aplicaciones > Navegador > Configuración
  • Privacidad > Borrar datos de navegación > Cookies

7. Tecnologías Similares a las Cookies

Además de cookies, utilizamos otras tecnologías de rastreo:

7.1 Web Beacons (Píxeles de Seguimiento)

Pequeñas imágenes transparentes que permiten:

  • Contar visitantes de una página
  • Verificar si un correo electrónico fue abierto
  • Medir la efectividad de campañas

7.2 Local Storage

Tecnología HTML5 que almacena datos en el navegador de manera similar a las cookies, pero con mayor capacidad.

7.3 Session Storage

Almacenamiento temporal que se borra cuando cierra la pestaña del navegador.

8. Seguimiento entre Dispositivos

Podemos utilizar información de cookies para reconocer a usuarios en diferentes dispositivos (cross-device tracking), lo que nos permite:

  • Proporcionar una experiencia coherente entre dispositivos
  • Entender mejor el recorrido del cliente
  • Mejorar la personalización de contenido

Puede optar por no participar en el seguimiento entre dispositivos ajustando su configuración de cookies.

9. Cookies y Normativa GDPR/RGPD

Aunque Colombia tiene su propia legislación de protección de datos (Ley 1581 de 2012), seguimos las mejores prácticas internacionales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

Nuestros Compromisos:

  • Consentimiento Informado: Solicitamos su permiso antes de establecer cookies no esenciales
  • Transparencia: Explicamos claramente qué cookies utilizamos y para qué
  • Control del Usuario: Le permitimos gestionar sus preferencias en cualquier momento
  • Minimización de Datos: Solo recopilamos la información necesaria

10. ¿Do Not Track (DNT)?

Algunos navegadores incluyen una función "Do Not Track" (No rastrear). Actualmente, no existe un estándar universal sobre cómo responder a señales DNT. Estamos evaluando implementar esta funcionalidad en el futuro.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar:

  • Cambios en las cookies que utilizamos
  • Nuevas tecnologías de seguimiento
  • Cambios en la legislación aplicable
  • Mejoras en nuestros servicios

La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se realizó la última modificación.

12. Sus Derechos

En relación con las cookies y datos recopilados a través de ellas, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Saber qué cookies estamos utilizando
  • Rectificación: Corregir información inexacta
  • Supresión: Solicitar la eliminación de cookies
  • Oposición: Rechazar el uso de cookies no esenciales
  • Portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado
  • No discriminación: No ser discriminado por rechazar cookies

13. Preguntas Frecuentes

¿Las cookies contienen información personal?

Las cookies en sí mismas no contienen información personal identificable. Sin embargo, pueden almacenar identificadores únicos que se asocian con información personal en nuestros sistemas.

¿Puedo usar el sitio sin aceptar cookies?

Puede usar nuestro sitio rechazando cookies no esenciales, aunque algunas funcionalidades pueden verse limitadas. Las cookies estrictamente necesarias se establecerán automáticamente.

¿Con qué frecuencia se me pedirá consentimiento?

Su elección de consentimiento se guarda durante 12 meses. Después de ese período, se le volverá a solicitar su preferencia.

¿Venden mi información a terceros?

No vendemos información personal recopilada a través de cookies. Solo compartimos datos con proveedores de servicios necesarios para operar nuestro sitio web.

¿Preguntas sobre Cookies?

Si tiene dudas sobre nuestra Política de Cookies, contáctenos:

gerenciagenerales@blinseguros.com
(604) 562 6404
WhatsApp: +57 300 123 4567

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